雲端服務在NIST(National Institute Standards & Technology)提出的要旨是低成本、取得資源速度快跟自取式的方式，如同到自助餐廳用餐自行取用，秤重計價或是吃到飽，消費者無需自行下廚準備餐點，就可以用餐，但你有可曾想過使用雲端服務可以如此便捷嗎?
就目前台灣市場，甚至國際市場，似乎談到雲服務就會想到亞馬遜(AWS)、微軟(Azure)、Google(GCP)以及IBM(ibm.Cloud)，前三家大廠已經佔有全球雲服務市場的60%以上。而就雲服務生態系的發展，Office軟體的雲端使用到AI的運用都已經發展出具規模的用戶，那其他想要擠進雲服務供應商的MSP(Management Service Provider)似乎也不再那麼具有規模經濟可以發展，因此代理商代銷、諮詢顧問等模式就似乎是志在雲服務的業務模式，因為規模經濟的成本考量，或是台灣企業雲端運用的成熟度，再再都顯示想跨到雲端服務，從選商、規劃跟部署，維運就夠令人卻步。
購買或使用雲服務真能一指搞定? 簡單訂購如同網上酒店訂房系統? 還是需要找尋專業雲服務代理商解決難題? 每個公司企業對於雲服務的需求不同，大多數企業也許只是需要開啟一個網站服務作為行銷之用! 也許一些貿易公司只是使用其AP廠商開發的進銷存系統! 再或許一些電商只是一個接單、客服網站能節省伺服器的架設，之後則依據業務的增長而調整雲端資源的使用，成本、彈性跟便利性都是雲服務的特性，但萬事起頭難!!
宏碁雲架構服務(Acer eDC)思考的是如何讓雲服務變的更簡易讓公司企業使用，降低使用者的技術門檻，減低其恐懼感。而eDC期許從雲服務商的業務發展從而立足台灣，放眼世界，因此創新模式在於將機房至雲端服務的維運經驗(Operation Know-How)，整合全球服務商的資源轉推給全球用戶，進一步轉化為以使用者為中心(Customer Centric)的服務模式。
(ISC)² 為一領導全球資安專業人員教育及認證服務的非營利機構，而其ISLA表彰計劃宗旨，則在公開表彰亞太地區資安領導者為培養高素質且專業的資安工作人員所付出的奉獻與努力。eDC 黃瓊瑩資深技術經理自2004年起擔任安碁資訊股份有限公司(eDC SOC)的技術主管，該團隊為國內的政府機關和大型企業，提供全方位的資訊防毒防駭服務。2008年，展開SOC 2.0計劃，設計「技術管理」和「運維管理」的績效衡量指標，協助評估資安投資的效益。經由與客戶間互動，取得不少寶貴案例，激發資安團隊不僅要突破新的電腦攻擊手法，還要設計新規則進行偵測，這對客戶資安防禦措施的策略擬定與實施，有非常明顯的效益。更進一步主動邀請客戶，說明新發現電腦攻擊手法與新種惡意程式的Know-How。
eDC 吳乙南副總經理表示：「eDC再次獲獎，不僅彰顯eDC資安專業人才能力的肯定， eDC並獲邀成為這次大會活動示範獎(showcased project)的專題演講代表，在在肯定eDC全體同仁在資安技術成果與服務所付出的辛勤努力。 (ISC)2 的 ISLA 得獎，更鼓勵我們投資鑽研資安技術永遠是值得的!」
(ISC)²總幹事W. Hord Tipton，CISSP-ISSEP, CAP, CISA表示：「我的確欣賞資訊保安專業人員辛勤工作，為保障我們每天生活依賴的系統、網絡和基礎架構安全而承受與日俱增的壓力。今年獲奬者包括亞太區一些頂尖資訊保安專業人員，他們的領導和指導為資訊保安未來的發展奠定基礎。今屆的提名人數是歷來最多的，我們相信這是因為資訊保安業正在擴展和合資格專業人員需求日殷所致。我們亦感謝由(ISC)²亞洲顧問委員會(AAB)成員組成的ISLA提名評審委員會(NRC)公正無私，悉心從眾多優秀的多元化計劃中選出獲奬者。」(ISC)²已於7月26日假印尼首都雅加達舉行ISLA慶祝晚會，同時公佈及表彰所有獲獎人員。
簡易及快速的資源配置是最基本的雲端虛擬機，但如何配置合適的軟體及服務，平時設備的可使用性是否有被監控? 使用的安全性是否有考量，軟體解決方案如何選擇，在公雲上BYOL(Bring Your Own License)的註冊使用模式，使用者又要傷透腦筋!
eDC希望打造安全、穩定及便利的雲端使用環境，在Cloudgada平台上就是要提供實用(Best Practice)的解決方案，並吸引解決方案供應商利用網站平台的最佳途徑提供跨雲端的解決方案，事半功倍省去佈署的時間，因此eDC自己身為雲服務商並有10多年機房管理以及主機、雲端代管經驗，深刻了解哪些服務是必要且能滿足日常使用的維運所需，比起在這些國際服務商所提供的幾十、上百選項中選出需要的項目，又擔心是否不足? eDC提供您實際符合商業營運的有效最佳方案。
現今的雲基礎的應用不會只是公有雲，在各國對於資料保護日益趨緊的同時，歐盟GDPR又率先訂出嚴苛的個資保護，導致國際公有雲服務商紛紛無法利用全球基礎架構的優勢，轉而在當地區域建立機房維運，對於這些國際雲服務商的成本明顯增加，那對於雲服務的費用是降低還是增加? 企業既有的機房設備是否都需要移轉到公有雲服務商端? 企業主可以已考慮將現有機房轉型成私有雲機房，並把設備虛擬化而降低資訊機房的維運費用，這成為主流作法。
私有雲跟公有雲的混合雲應用又是如何去規劃呢? 這樣的規劃絕對不是0跟1，這差別在於應用項目以及業務項目的考量，比方說在業務項目是短期的活動，比較偏向活動行銷，可能因視頻的播放，考量頻寬短期需求，設備臨時的調度而不需要緊急採購，那公有雲的訂購就比較符合成本效益的考量。再則資料備份以及災難備援的需求，考慮同一個用電區塊，電力中斷可能造成的營業中斷，資料毀損，選擇一個公有雲服務商做專業的備份以及演練平時資料回復的正確性，是保護公司重要資產及資料的良好模式。
如果能把外包雲服務商的維運管理跟自家私有雲管理變成一體化，可能嗎?如此在管理效能上將簡化其複雜性，因此管理介面是一個重點，藉由統一管理介面的延伸，儀表板操作的一致性就可以達到此一需求。方便性是減少客服溝通的作業時間，不需要另外登入到公有雲服務商的Service Portal上去確認資源的使用是否符合專案的規劃。再來如果有國際業務區域性的需求，在代管區的機房選擇以及後續管理上的資料備援或資料同步將會成為事半功倍，因此管理介面的interoperability(互通性)以及Operability(操作性)變得很重要。
使用雲端服務必須先有整體的規劃，不像自建方式買買硬體主機，OS、防毒等等都先安裝設定完成，因此在建置雲端架構組合上是相對複雜，自助、On Demand.. 這是一個懂得雲服務商所提供的介面使用及授權模式才可以上線的，不然對於企業主真的會是難下手，所以只好找代理商，請其提供顧問諮詢，等簽約下訂單後，就是有事再聯絡，因為教育訓練也做了，之後就連絡客服，很難短時間熟悉的。
宏碁雲架構在日常的公有雲維運上，除了管理維運自家eDC Cloud的公有雲服務，提供了高公局1968路況服務，宏碁雲端售票等雲服務外，也在客戶端有代管私有雲的服務，並建置了像VMware的虛擬機所組合的企業雲，所得到的經驗是管理上必須更簡單讓維運工程師可以迅速回應到使用者提出的資源需求，以及即時的用戶諮詢。因為看不到實體，一切都在雲端就更擔心資料是否都在? 主機效能如何掌控? 之前買硬體主機是要抓3年的成長趨勢，但雲服務的IaaS(基礎架構)則是隨取隨用? 有一個好的管理介面，簡易的資源預約組合，明白的資源儀表板做好即時監控將是首先需要的第一步。
eDC雲架構更進一步想到打造簡明的生態系，也就是說設計上以客戶為中心(Customer Centric)的使用環境，SaaS (Software as a Services)/ (Solution as a Services)/ (Security as a Services), 我們希望能創造更廣域的雲端服務，讓這些服務夥伴聚焦在上述的解決方案中可以快速導入雲服務架構中，自動化及上線容易是雲架構的使命。還有配套的完整解決方案，無論是從資訊安全防護還是資料備援備份等基礎的服務內容，使用者可以在配套菜單上自行勾選，後續服務則是由建構服務商完成服務佈署跟啟動，不擔心要自行設定而擔心技術能力不足。
打造雲端入口網站在於解決用戶的苦惱，不必投入預算做預購硬體、是滿吸引人的，但技術的門檻及架構上的規畫是需要專業的，若能簡化上手時間，透過自動化模式並且有客服機器人解答基本常問的疑惑，相信佈署雲端服務的公司決策將更於落實，再則有當地客服及7x24做即時的通報服務及問題追蹤，也將更會讓用戶安心。
使用者為中心的服務導向就是降低技術門檻，享受科技便捷及進步的果實，eDC雲架構一本初心在資訊委外服務的微巨服務開創上努力，累積的維運經驗轉化成服務的理念，也歡迎更多的應用服務夥伴投入生態的開創，創新的雲端生態理念及架構將是提供使用者最佳的體驗平台。
